A experiência digital da FUNCEF na concessão on-line de aposentadoria foi o tema da palestra Solicitação de benefício na palma de sua mão, ministrada pelo gerente de Cadastro, Arrecadação e Institutos (GECAD), André Husek (foto), no Espaço Boas Práticas do 39º Congresso Brasileiro de Previdência Complementar Fechada, em Florianópolis (SC), nesta terça-feira (11/9).
Em sua fala, o gerente André Husek destacou as vantagens do benefício digital. Além de contribuir para melhorar o relacionamento com o participante, agilizou o tempo médio de concessão e ainda contribui para a redução de custos na operação ao eliminar formulários e gastos com envio de documentos pelos correios ou malote.
“Ficou mais rápido, mais barato e mais seguro para a FUNCEF”, explicou o gerente de Cadastro, Arrecadação e Institutos. O benefício digital é concedido em até 5 dias úteis. O método anterior, com formulários preenchidos manualmente e enviados à FUNCEF, levava em média 18 dias. Em julho deste ano, 17 das 34 aposentadorias concedidas foram solicitadas no site ou aplicativo da FUNCEF.
No Autoatendimento
Para pedir o benefício, basta o participante acessar o Autoatendimento, clicar em Concessão de Benefícios/Institutos e Aposentadoria, atualizar os dados solicitados, clicar em deseja concluir e, em seguida, confirmar com sim ou não se deseja realmente finalizar o pedido de aposentadoria.
Cumpridas as etapas, o participante recebe a confirmação de que sua solicitação foi realizada e o número de protocolo para acompanhamento do pedido de benefício.
39º Congresso da ABRAPP
O presidente da FUNCEF, Carlos Vieira, e os diretores Augusto Miranda (Administração), Délvio de Brito (Benefícios), Paulo Werneck (Investimentos), Renato Villela (Participações Societárias e Imobiliárias) e Max Mauran (Planejamento e Controladoria) também participam do evento, que segue até esta quarta-feira (12/9) na capital catarinense.
Organizado pela ABRAPP (Associação Brasileira das Entidades Fechadas de Previdência Complementar), o Congresso Brasileiro de Previdência Complementar Fechada tem como tema central Disruptura e o Mundo do Novo Século.
Comunicação Social da FUNCEF
