A FUNCEF passou a exigir a inserção de código de verificação, a ser enviado ao e-mail pessoal do participante, para a conclusão das operações de empréstimos em todas as modalidades do CredPlan. A validação do endereço eletrônico e a inserção do código de verificação são obrigatórias para os novos contratos.
A solicitação do crédito só será concluída após a inclusão do código de verificação enviado pela FUNCEF ao e-mail pessoal (não pode ser o corporativo, rejeitado pelo sistema automaticamente) do cliente no Autoatendimento.
A medida, além de manter atualizado o cadastro do participante, reforça os mecanismos de segurança da Fundação e atende às exigências da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). A atualização do e-mail valerá por um ano, sendo necessária a renovação após este prazo.
Veja, a seguir, como fazer a atualização do e-mail e como receber o código para a confirmação do pedido de empréstimo.
Passo a passo
1º – Acesse a plataforma Autoatendimento, com login e senha pessoal e intransferível, selecione o menu “EMPRÉSTIMO E FINANCIAMENTO HABITACIONAL”, escolha o Plano de Benefício e, posteriormente, “Simulação/Concessão de Empréstimo”, conforme imagem abaixo.
2º- Faça a simulação do empréstimo que deseja contratar.
3º- Após clicar em contratar, uma janela pop-up será aberta para que o participante confirme o e-mail atual ou o atualize.
4º – Depois de confirmar ou atualizar o e-mail, o participante deverá clicar em enviar e abrir a caixa de mensagem do endereço eletrônico indicado para receber o código de verificação de 6 dígitos que será usado para finalizar o pedido de empréstimo. Veja, a seguir, a tela da mensagem que o participante receberá.
5º – O participante terá até 5 minutos para informar o código de verificação no Autoatendimento. Se não o fizer neste prazo, deverá fechar o pop-up e clicar em contratar novamente para refazer a operação de confirmar ou atualizar o e-mail cadastrado na FUNCEF e receber outro código de verificação.
6º – Após inserir o código de verificação na plataforma Autoatendimento, o sistema disponibilizará a tela de contrato para a impressão e finalização da solicitação de operação do crédito, a ser confirmada no e-mail pessoal do participante cadastrado na FUNCEF.
Comunicação Social da FUNCEF
