A partir do dia 2 de maio de 2017 as simulações de empréstimos FUNCEF para os empregados ativos da CAIXA, elegíveis à contratação, somente poderão ser realizadas pela plataforma de Autoatendimento, no site da FUNCEF (www.funcef.com.br). Além da concessão, as simulações de quitação e amortização também serão feitas exclusivamente de forma online.
A mudança visa garantir mais agilidade ao participante na busca pela simulação de um empréstimo. A plataforma é de fácil navegação, acesso rápido e eficiente e, ainda, permite ao participante verificar diferentes cenários, custos e prazos, otimizando todo o processo de simulação. Esta medida também irá proporcionar menor fila de espera na Central de Relacionamento e Atendimento, além de reduzir custos e otimizar todo o processo de simulação. Todos os empregados da FUNCEF já seguem essa norma.
No momento da operação online, caso seja detectado algum problema, é necessário fazer um print da tela, em que apareça o que está ocorrendo, e enviar à FUNCEF pelo Fale Conosco.
A Central de Relacionamento e Atendimento e o Fale Conosco só atenderão as solicitações de simulações até o dia 28/04, às 18 horas. A partir desta data, todas as simulações deverão ser realizadas pela plataforma online.
Cadastro da senha
Caso o participante ainda não tenha feito sua senha no Autoatendimento, é preciso cadastrá-la para realizar a simulação. O processo é bastante simples. Após acessar o site da FUNCEF (www.funcef.com.br), selecione no alto da tela a opção ‘cadastrar senha’. Em seguida, uma nova tela será aberta para inclusão do CPF e data de nascimento. Após preencher alguns dados na tela seguinte, um link será enviado ao e-mail do participante, para realizar o cadastro da senha.
As orientações completas para realizar o cadastro da senha podem ser acessadas no site da FUNCEF, por meio dos tutoriais ‘Cadastro de senha’ e ‘Recuperação de senha’.
Acesse aqui informações e tutoriais sobre empréstimos:
Como gerar o boleto para quitação de saldo devedor de empréstimo
Como gerar o boleto para amortização de saldo devedor de empréstimo
Comunicação Social da FUNCEF
