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Ouvidoria
Quem somos
Somos um canal de comunicação entre a FUNCEF e os públicos de interesse. Tratamos denúncias, reclamações, sugestões, solicitações e elogios. As manifestações são recebidas, analisadas, encaminhadas, monitoradas e respondidas com isenção e confidencialidade. A partir da sua manifestação, atuamos na recomendação de melhorias dos processos internos promovendo a qualidade dos serviços prestados e construindo laços de confiança e colaboração mútua.
Quando procurar
Nossa Ouvidoria está à disposição para receber todas as manifestações. Contudo, por meio da Central de Relacionamento é possível fazer reclamações, sugestões, solicitações e elogios. Caso não tenha retorno da Central ou a resposta recebida não seja satisfatória, entre em contato conosco.
Agora, se a sua manifestação for uma denúncia, entre em contato diretamente com a Ouvidoria.
O que a Ouvidoria não trata
Não prestamos informações sobre andamento de processos judiciais
Não tratamos demandas que contenham palavras de baixo calão ou tom ofensivo
Não tratamos solicitações de esclarecimentos, orientações ou pedidos que ainda não tenham sido direcionados à Central de Relacionamento
Não modificamos normas internas nem temos poder de decisão
Nosso objetivo
Tratar com ética, isenção e de forma efetiva a sua manifestação, à luz dos regulamentos e normas internas e dos seus direitos constitucionais e legais.
Como contatar a Ouvidoria
Presencial: SCN – Q. 02 – Bl A – Térreo (Espaço FUNCEF) Ed. Corporate Financial Center – Brasília – DF
Carta: A/C: Ouvidoria - SCN – Q. 02 – Bl A – 11º, 12º e 13º andares, Ed. Corporate Financial Center – CEP: 70712-900 – Brasília - DF
Telefone: 0800 706 9000 - opção zero – de segunda à sexta-feira, das 9h às 18h
Gestão
Profissionais de mercado e de qualquer instituição podem se inscrever até a próxima quinta-feira (9/2)
03 de Fevereiro de 2023
A CAIXA publicou edital do inédito processo seletivo para o cargo de diretor-presidente e de diretor de Investimentos e Participações Societárias e Imobiliárias da FUNCEF. As inscrições começaram nesta sexta-feira (3/2) e vão até a próxima quinta-feira (9/2).
O processo de seleção será conduzido pela CAIXA . Podem concorrer profissionais de mercado e de qualquer instituição, observando-se as qualificações técnicas exigidas pelo Estatuto da Fundação, Resolução CNPC nº 35/2019 e demais requisitos previstos no edital publicado.
Plano de Transição
Os atuais membros indicados da Diretoria Executiva da FUNCEF, Gilson Santana, Samuel Crespi e Almir Alves Junior, seguirão no exercício de seus mandatos até a posse dos novos diretores.
A Presidência da Fundação trabalha em um plano de transição para os novos diretores, que permitirá acesso às principais informações e processos estratégicos da FUNCEF. O objetivo inicial é promover as condições necessárias à continuidade das atividades, destacou o presidente da Fundação, Gilson Santana.
“Iniciar a gestão tendo conhecimento das diretrizes de governança corporativa, atuação de cada diretoria e 2ª e 3ª linhas de defesa possibilitará uma atuação imediata em temas de grande relevância para a FUNCEF e seus participantes,” afirmou.
Comunicação Social da FUNCEF