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Como autorizar débito automático para liberar novos empréstimos

Passo a passo mostra como fazer e acompanhar o pedido prévio pelo Autoatendimento

23 de Outubro de 2020

A partir desta segunda-feira (26/10), operações de concessão de novos empréstimos precisarão de autorização prévia de débito automático das parcelas na conta bancária CAIXA de titularidade do(a) mutuário(a). Veja abaixo um passo a passo de como realizar essa autorização.

Passo 1

Acesse o Autoatendimento, selecione o menu Empréstimo e Financiamento Habitacional, depois o Plano de Benefícios Ativo e clique em Simulação/Concessão de Empréstimo:

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Passo 2 

Após clicar em Simulação/Concessão de Empréstimo, o sistema apresentará a seguinte mensagem:

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Passo 3

Ao clicar em Apenas simular, o sistema apresentará a tela seguinte em que será possível simular o empréstimo normalmente.

Se o participante quiser contratar o empréstimo simulado ou apenas autorizar os débitos automáticos de futuros empréstimos FUNCEF, deverá primeiramente clicar em Solicitar débito automático.

 

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Passo 4

Com simulação ou não, o sistema apresentará uma mensagem informando o registro da solicitação de autorização de débito, que será enviada para processamento da CAIXA. É Importante ler o texto e conferir a conta bancária antes de prosseguir.

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Passo 5

Após concluída a etapa de solicitação de autorização de débito automático, o sistema apresentará, na sequência, uma mensagem na parte inferior da tela de Simulação/Concessão de Empréstimo” até que sejam concluídos os próximos passos.

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Passo 6

O participante deverá autorizar o débito automático FUNCEF por meio de um dos  canais de Atendimento CAIXA em até cinco dias úteis. Vencido este prazo, o pedido será cancelado automaticamente e terá de ser refeito.

Passo 7

Após autorização do participante no ambiente CAIXA, a FUNCEF receberá o arquivo de retorno enviado pela CAIXA, em até dois dias úteis confirmando a autorização do débito automático na conta bancária. Até que isso ocorra, o status do pedido permanecerá como solicitado no Autoatendimento. 

Se após o processamento do pedido, surgir mensagem de que não é possível a conclusão da autorização, o participante deverá realizar a atualização de seus dados bancários.

Passo 8 

O participante poderá simular contratações de novos empréstimos, mas apenas conseguirá efetivar a contratação após o retorno da CAIXA à FUNCEF, com a autorização do débito automático. É possível antecipar o processo solicitando previamente a autorização dos débitos das parcelas de empréstimos para futuras operações de concessão, seguindo estas etapas.

Leia mais

Novas regras para concessão de empréstimos começam a valer nesta segunda (26/10)

Comunicação Social da FUNCEF

Tags: autorização prévia CAIXA débito automático empréstimos funcef funcef novas regras empréstimos novos empréstimos SIACC

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