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Ouvidoria
Quem somos
Somos um canal de comunicação entre a FUNCEF e os públicos de interesse. Tratamos denúncias, reclamações, sugestões, solicitações e elogios. As manifestações são recebidas, analisadas, encaminhadas, monitoradas e respondidas com isenção e confidencialidade. A partir da sua manifestação, atuamos na recomendação de melhorias dos processos internos promovendo a qualidade dos serviços prestados e construindo laços de confiança e colaboração mútua.
Quando procurar
Nossa Ouvidoria está à disposição para receber todas as manifestações. Contudo, por meio da Central de Relacionamento é possível fazer reclamações, sugestões, solicitações e elogios. Caso não tenha retorno da Central ou a resposta recebida não seja satisfatória, entre em contato conosco.
Agora, se a sua manifestação for uma denúncia, entre em contato diretamente com a Ouvidoria.
O que a Ouvidoria não trata
Não prestamos informações sobre andamento de processos judiciais
Não tratamos demandas que contenham palavras de baixo calão ou tom ofensivo
Não tratamos solicitações de esclarecimentos, orientações ou pedidos que ainda não tenham sido direcionados à Central de Relacionamento
Não modificamos normas internas nem temos poder de decisão
Nosso objetivo
Tratar com ética, isenção e de forma efetiva a sua manifestação, à luz dos regulamentos e normas internas e dos seus direitos constitucionais e legais.
Como contatar a Ouvidoria
Presencial: SCN – Q. 02 – Bl A – Térreo (Espaço FUNCEF) Ed. Corporate Financial Center – Brasília – DF
Carta: A/C: Ouvidoria - SCN – Q. 02 – Bl A – 11º, 12º e 13º andares, Ed. Corporate Financial Center – CEP: 70712-900 – Brasília - DF
Telefone: 0800 706 9000 - opção zero – de segunda à sexta-feira, das 9h às 18h
Eleições FUNCEF 2020
Eleição definirá novos membros do CD e CF
21 de Fevereiro de 2020
A Comissão Eleitoral da FUNCEF, que conduzirá o pleito para a escolha de um membro do Conselho Deliberativo (mais suplente) e um membro do Conselho Fiscal (mais suplente), foi instalada nesta sexta-feira (21/02). Ela é formada por cinco membros, sendo dois representantes da patrocinadora CAIXA, dois dos conselheiros eleitos e um da Fundação.
A Comissão já divulgou o regulamento do processo eleitoral, assim como o edital. Os documentos podem ser acessados no hot site (clique aqui ) do processo eleitoral ou nos links ao final do texto. A votação do 1° turno ocorrerá entre 11 horas do dia 06 de abril e 18 horas do dia 09 de abril de 2020, ininterruptamente.
As eleições serão realizadas em apenas um turno se a chapa vencedora atingir maioria de 50% mais 1 dos votos válidos. Caso seja necessário, porém, serão realizados dois turnos. O segundo turno, se necessário, ocorrerá entre 11 horas do dia 17 de abril e 18 horas do dia 20 de abril de 2020, ininterruptamente.
As chapas deverão se inscrever junto à Comissão Eleitoral, entre 27 de fevereiro a 06 de março de 2020, indicando o nome da chapa e os candidatos a todas as vagas. A inscrição poderá ser efetivada por meio de envio de mensagem eletrônica de um dos candidatos para comissaoeleitoral2020@funcef.com.br , ou entrega da documentação original por um dos candidatos, a ser protocolada na mesma data limite, das 10 às 17 horas, à Comissão Eleitoral na sede da FUNCEF – SCN, Quadra 2, Bloco A, 13º andar - Edifício Corporate Financial Center, Brasília-DF.
Sistema de votação - Este ano, a votação se dará de duas formas:
Por meio do Autoatendimento no Portal da FUNCEF
Pelo app da Fundação (disponível nas versões Android e IOS)
Os membros da Comissão Eleitoral são:
Alcino Marçal Almeida - Representante dos Conselheiros Eleitos
Felipe Vasconcelos Soares M Mattos - Representante da Patrocinadora
Mychelly Rodrigues Braga - Representante da Patrocinadora
Paulo Rodrigues De Souza - Representante dos Conselheiros Eleitos
Peter Otavio Costa – Representante da Fundação – Coordenador
Documentos para baixar:
Regulamento do Processo Eleitoral
Requerimento para inscrição da chapa
Comunicação Social da FUNCEF