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Ouvidoria
Quem somos
Somos um canal de comunicação entre a FUNCEF e os públicos de interesse. Tratamos denúncias, reclamações, sugestões, solicitações e elogios. As manifestações são recebidas, analisadas, encaminhadas, monitoradas e respondidas com isenção e confidencialidade. A partir da sua manifestação, atuamos na recomendação de melhorias dos processos internos promovendo a qualidade dos serviços prestados e construindo laços de confiança e colaboração mútua.
Quando procurar
Nossa Ouvidoria está à disposição para receber todas as manifestações. Contudo, por meio da Central de Relacionamento é possível fazer reclamações, sugestões, solicitações e elogios. Caso não tenha retorno da Central ou a resposta recebida não seja satisfatória, entre em contato conosco.
Agora, se a sua manifestação for uma denúncia, entre em contato diretamente com a Ouvidoria.
O que a Ouvidoria não trata
Não prestamos informações sobre andamento de processos judiciais
Não tratamos demandas que contenham palavras de baixo calão ou tom ofensivo
Não tratamos solicitações de esclarecimentos, orientações ou pedidos que ainda não tenham sido direcionados à Central de Relacionamento
Não modificamos normas internas nem temos poder de decisão
Nosso objetivo
Tratar com ética, isenção e de forma efetiva a sua manifestação, à luz dos regulamentos e normas internas e dos seus direitos constitucionais e legais.
Como contatar a Ouvidoria
Presencial: SCN – Q. 02 – Bl A – Térreo (Espaço FUNCEF) Ed. Corporate Financial Center – Brasília – DF
Carta: A/C: Ouvidoria - SCN – Q. 02 – Bl A – 11º, 12º e 13º andares, Ed. Corporate Financial Center – CEP: 70712-900 – Brasília - DF
Telefone: 0800 706 9000 - opção zero – de segunda à sexta-feira, das 9h às 18h
Investimentos
Interessados devem responder Pedido de Propostas (RFP) até 2 de junho
03 de Maio de 2022
iStock.com
A FUNCEF deu mais um passo para a diversificação internacional da sua carteira de investimentos. A Diretoria Executiva aprovou a abertura do processo de seleção de gestores terceirizados para fundos multimercado exclusivos (FIM-IE) com alocação global multiestratégia.
O Pedido de Propostas (RFP) é a primeira de quatro etapas deste processo robusto, normatizado e alinhado à governança da Fundação. Participantes do mercado que tiverem interesse deverão responder ao questionário do RFP e encaminhar a documentação solicitada até 2 de junho.
A seleção incluirá avaliações das áreas de investimentos e de risco e conformidade, permitindo à Fundação contratar gestores terceirizados altamente qualificados, que farão investimentos globais de forma segura e seguindo as melhores práticas de mercado.
Com os investimentos no exterior, a FUNCEF terá a oportunidade de capturar ganhos de outras economias mundiais, especialmente em setores que não têm grande representatividade na Bolsa brasileira, e ainda se proteger de uma possível desvalorização do real.
O RFP foi precedido por um Pedido de Informações (RFI), publicado em novembro de 2021, que contribuiu com o aprimoramento das premissas e restrições do mandato para investimentos no exterior e de ajustes nos normativos internos.
É importante destacar que primeiros aportes nesta classe de ativos só serão feitos depois de nova aprovação da Diretoria Executiva, mantidas as premissas da política de investimentos para a classe, e de finalizadas todas as etapas.
Para acessar a documentação é necessário preencher este formulário.
Comunicação Social da FUNCEF