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Somos um canal de comunicação entre a FUNCEF e os públicos de interesse. Tratamos denúncias, reclamações, sugestões, solicitações e elogios. As manifestações são recebidas, analisadas, encaminhadas, monitoradas e respondidas com isenção e confidencialidade. A partir da sua manifestação, atuamos na recomendação de melhorias dos processos internos promovendo a qualidade dos serviços prestados e construindo laços de confiança e colaboração mútua.
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Nossa Ouvidoria está à disposição para receber todas as manifestações. Contudo, por meio da Central de Relacionamento é possível fazer reclamações, sugestões, solicitações e elogios. Caso não tenha retorno da Central ou a resposta recebida não seja satisfatória, entre em contato conosco.
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O que a Ouvidoria não trata
Não prestamos informações sobre andamento de processos judiciais
Não tratamos demandas que contenham palavras de baixo calão ou tom ofensivo
Não tratamos solicitações de esclarecimentos, orientações ou pedidos que ainda não tenham sido direcionados à Central de Relacionamento
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Nosso objetivo
Tratar com ética, isenção e de forma efetiva a sua manifestação, à luz dos regulamentos e normas internas e dos seus direitos constitucionais e legais.
Como contatar a Ouvidoria
Presencial: SCN – Q. 02 – Bl A – Térreo (Espaço FUNCEF) Ed. Corporate Financial Center – Brasília – DF
Carta: A/C: Ouvidoria - SCN – Q. 02 – Bl A – 11º, 12º e 13º andares, Ed. Corporate Financial Center – CEP: 70712-900 – Brasília - DF
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Institucional
Painel reuniu os diretores da Fundação em evento que contou com 800 aposentados e pensionistas
04 de Dezembro de 2024
Comunicação FUNCEF
A FUNCEF apresentou os principais avanços conquistados em 2024 aos aposentados e pensionistas inscritos no Simpósio Fenacef, que se encerra nesta quarta (4/12), em Barra de Santo Antônio (AL).
O presidente Ricardo Pontes abriu o painel dedicado à Fundação fazendo um panorama do ano. Entre as conquistas citadas estão a redução das demandas judiciais, a aprovação rápida na Fundação e na CAIXA do projeto para reduzir as contribuições extraordinárias, os resultados positivos nos investimentos e a marca de R$ 6 bilhões em benefícios pagos durante 2024, uma média de R$ 500 mil por mês.
“Obtivemos um resultado superior aos R$ 6 bilhões em investimentos, apesar do cenário desafiador, o que nos levou a R$ 110 bilhões em ativos geridos, um patrimônio gigantesco. Além disso, estamos pagando um valor recorde de benefícios. Estamos muito otimistas com o futuro da nossa Fundação”, afirmou Pontes.
Saúde financeira dos planos
O diretor de Administração e Controladoria da FUNCEF, Rogerio Vida, fez um histórico de todas as ações tomadas pela Fundação para excluir as contribuições extraordinárias do REG/Replan Saldado da base de cálculo do Imposto de Renda, além de evitar que os participantes caiam na malha fina.
"Nós temos que seguir a instrução normativa da Receita Federal e somos a favor de haver essa dedução das parcelas do equacionamento no imposto de renda. A FUNCEF já apresentou a sua defesa e a Previc se predispôs a ir à Receita para defender a não incidência do IR. Não agrada a nenhum de nós que vocês caiam na malha fina”, afirmou ele.
Vida detalhou aos participantes o resultado dos três planos da Fundação até setembro. O diretor ressaltou não haver risco de novo equacionamento do REG/Replan nos próximos anos e que os dados do REB e Novo Plano apontam que os planos estão com saúde financeira em dia.
Política de investimentos
O diretor de Investimentos e Participações, Ricardo Portela, por sua vez, destacou a qualificação técnica da equipe responsável pela gestão dos investimentos da Fundação.
“Quem está tomando conta do dinheiro de vocês são pessoas altamente qualificadas. Além disso, a tomada de decisão de investimentos da FUNCEF não é feita pela vontade de uma pessoa, existe um processo altamente compartilhado”, explicou Portela.
Ele e o gerente de Macroalocação de Recursos, Raphael Fonseca, mostraram como a característica de cada plano é levada em consideração na decisão de investimentos. Mais maduro (com boa parte do seu público de assistidos), o REG/Replan tem mais ativos em renda fixa enquanto o Novo Plano pode ter exposição maior a aplicações com risco mais elevado.
“Estamos sempre de olho em casar o fluxo de caixa de ativos e passivos dos planos, o que protege e dá uma visão das variações da taxa de juros e da inflação nos investimentos”, disse Portela.
Entre os destaques de 2024 na carteira de investimentos estão a fatia de títulos públicos com retorno na casa dos 7% ao ano mais inflação, muito superior à meta atuarial. Outra classe de ativos que apresenta desempenho relevante é a de investimentos no exterior, exclusiva do Novo Plano e do REB, que acumula rentabilidade de 30% este ano.
Incorporação do REB pelo Novo Plano
O gerente de Atendimento e Relacionamento da Diretoria de Benefícios, Dionísio Siqueira, atualizou os participantes do andamento da incorporação do REB pelo Novo Plano. O processo aguarda o aval da CAIXA, SEST e Previc depois de ter sido aprovado pelos órgãos colegiados da Fundação. É uma demanda antiga dos participantes.
Siqueira lembrou que ações de educação previdenciária da FUNCEF, em todo o país, têm tido resultado positivo. "A campanha gerou R$ 2,5 milhões a mais de arrecadação mensal da Fundação", destacou.
O crescimento foi devido ao aumento do percentual de contribuição dos participantes e à chegada dos novos empregados na CAIXA. Também houve um incremento na inscrição de dependentes dos participantes, dando mais proteção às famílias.
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