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Ouvidoria
Quem somos
Somos um canal de comunicação entre a FUNCEF e os públicos de interesse. Tratamos denúncias, reclamações, sugestões, solicitações e elogios. As manifestações são recebidas, analisadas, encaminhadas, monitoradas e respondidas com isenção e confidencialidade. A partir da sua manifestação, atuamos na recomendação de melhorias dos processos internos promovendo a qualidade dos serviços prestados e construindo laços de confiança e colaboração mútua.
Quando procurar
Nossa Ouvidoria está à disposição para receber todas as manifestações. Contudo, por meio da Central de Relacionamento é possível fazer reclamações, sugestões, solicitações e elogios. Caso não tenha retorno da Central ou a resposta recebida não seja satisfatória, entre em contato conosco.
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O que a Ouvidoria não trata
Não prestamos informações sobre andamento de processos judiciais
Não tratamos demandas que contenham palavras de baixo calão ou tom ofensivo
Não tratamos solicitações de esclarecimentos, orientações ou pedidos que ainda não tenham sido direcionados à Central de Relacionamento
Não modificamos normas internas nem temos poder de decisão
Nosso objetivo
Tratar com ética, isenção e de forma efetiva a sua manifestação, à luz dos regulamentos e normas internas e dos seus direitos constitucionais e legais.
Como contatar a Ouvidoria
Presencial: SCN – Q. 02 – Bl A – Térreo (Espaço FUNCEF) Ed. Corporate Financial Center – Brasília – DF
Carta: A/C: Ouvidoria - SCN – Q. 02 – Bl A – 11º, 12º e 13º andares, Ed. Corporate Financial Center – CEP: 70712-900 – Brasília - DF
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Institucional
Visita reforça a posição da Fundação como instituição reconhecida pela excelência de sua equipe técnica
27 de Novembro de 2024
Comunicação FUNCEF
A FUNCEF recebeu um grupo de alunos da faculdade de Economia do IDP para uma visita nesta segunda-feira (25/11). O encontro serviu para apresentar a Fundação e seu papel como uns dos maiores investidores institucionais do país, além de abordar o segmento dos fundos de pensão como um todo.
Os universitários foram recepcionados pelo diretor de Administração e Controladoria, Rogerio Vida, e empregados das áreas de Investimentos e Recursos Humanos da FUNCEF. O bate-papo inicial, recheado de insights e histórias de trajetórias profissionais, foi seguido por um tour pelas instalações da Fundação.
"A visita reforça a posição da FUNCEF como referência no segmento, reconhecida pela excelência de sua equipe técnica e seu compromisso com o compartilhamento de conhecimento", afirmou o diretor.
Cristian Fernandes, estudante do 6º semestre de Economia, falou sobre como a oportunidade de visitar empresas como a Fundação enriquecem a jornada acadêmica. “Eu valorizo muito a experiência prática, e visitar a FUNCEF foi fundamental para entender melhor o mercado e ouvir diretamente de profissionais que já atuam na área”.
Os alunos aproveitaram a oportunidade para debater temas como mercado de investimentos, economia global, novas tecnologias e habilidades profissionais essenciais, incluindo programação, inglês e soft skills, como aprendizado contínuo e construção de boas relações interpessoais.
“Interagir, trocar ideias e criar conexões são diferenciais importantes para quem deseja atuar no mercado financeiro”, destacou Raphael Fonseca, gerente da Área de Investimentos.
Para João Victor Cantanhede, estudante do 5º semestre, a visita ampliou horizontes sobre sua carreira. “Saio daqui com uma visão mais clara sobre o que devo incluir no meu currículo e quais caminhos seguir para ingressar em uma instituição como a FUNCEF”.
Comunicação Social da FUNCEF