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Ouvidoria
Quem somos
Somos um canal de comunicação entre a FUNCEF e os públicos de interesse. Tratamos denúncias, reclamações, sugestões, solicitações e elogios. As manifestações são recebidas, analisadas, encaminhadas, monitoradas e respondidas com isenção e confidencialidade. A partir da sua manifestação, atuamos na recomendação de melhorias dos processos internos promovendo a qualidade dos serviços prestados e construindo laços de confiança e colaboração mútua.
Quando procurar
Nossa Ouvidoria está à disposição para receber todas as manifestações. Contudo, por meio da Central de Relacionamento é possível fazer reclamações, sugestões, solicitações e elogios. Caso não tenha retorno da Central ou a resposta recebida não seja satisfatória, entre em contato conosco.
Agora, se a sua manifestação for uma denúncia, entre em contato diretamente com a Ouvidoria.
O que a Ouvidoria não trata
Não prestamos informações sobre andamento de processos judiciais
Não tratamos demandas que contenham palavras de baixo calão ou tom ofensivo
Não tratamos solicitações de esclarecimentos, orientações ou pedidos que ainda não tenham sido direcionados à Central de Relacionamento
Não modificamos normas internas nem temos poder de decisão
Nosso objetivo
Tratar com ética, isenção e de forma efetiva a sua manifestação, à luz dos regulamentos e normas internas e dos seus direitos constitucionais e legais.
Como contatar a Ouvidoria
Presencial: SCN – Q. 02 – Bl A – Térreo (Espaço FUNCEF) Ed. Corporate Financial Center – Brasília – DF
Carta: A/C: Ouvidoria - SCN – Q. 02 – Bl A – 11º, 12º e 13º andares, Ed. Corporate Financial Center – CEP: 70712-900 – Brasília - DF
Telefone: 0800 706 9000 - opção zero – de segunda à sexta-feira, das 9h às 18h
FUNCEF
Assista, ao vivo, no link https://bit.ly/Resultados_FUNCEF2019, às 19h
02 de Julho de 2020
A FUNCEF promove, nesta quinta-feira (2/7), webinar para apresentar os resultados alcançados em 2019, às 19h, na plataforma Skype Broadcast. Para acompanhar o evento ao vivo, clique no link https://bit.ly/Resultados_FUNCEF2019, a partir das 19h.
Os participantes podem enviar perguntas até as 17 horas de hoje em mensagem privada no Facebook da FUNCEF ou interagir durante a apresentação. Só serão respondidas questões sobre o balanço.
Em 2019, a FUNCEF superou a meta atuarial pelo terceiro ano seguido e registrou resultado recorde de R$ 6,98 bilhões graças ao forte desempenho do mercado de capitais.
Caso não consiga ver ao vivo, o participante poderá assistir à íntegra da transmissão no YouTube da FUNCEF e nas redes sociais da Fundação.
Comunicação Social da FUNCEF
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