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Central de Relacionamento da FUNCEF

0800 706 9000, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, exceto feriados

Matriz

Atendimento presencial - Corporate F. Center - Térreo - SCN Qd2 Bl.A - Brasília - DF

OUVIDORIA

A Ouvidoria da FUNCEF possui um canal de recurso para o participante fazer sua manifestação, o e-OUV.

Perguntas frequentes

  1. 1. QUEM SÃO CONSIDERADOS OS DEPENDENTES?

    No REG/Replan – dependentes reconhecidos pelo INSS

    No REB – Dependentes reconhecidos pelo INSS e cadastrados na FUNCEF. Primeira classe: cônjuge, companheiro, inclusive do mesmo sexo, filho ou enteado menor de 21 anos ou inválido (antes do óbito do ativo ou assistido) e ex-cônjuge beneficiário de pensão alimentícia. Segunda classe: pais. Terceira classe: irmão menor de 21 anos ou inválido (antes do óbito do ativo ou assistido). Os dependentes reconhecidos na primeira classe excluem os das classes seguintes, e assim sucessivamente.

    No Novo Plano – Dependentes cadastrados na FUNCEF. Primeira classe: cônjuge, companheiro, inclusive do mesmo sexo, filho ou enteado menor de 24 anos ou inválido (antes do óbito do ativo ou assistido) e ex-cônjuge beneficiário de pensão alimentícia. Segunda classe: Pais. Terceira classe: irmão menor de 24 anos ou inválido (antes do óbito do ativo ou assistido). Os dependentes reconhecidos na primeira classe excluem os das classes seguintes, e assim sucessivamente.

  2. 2. COMO REALIZAR INCLUSÃO DE DEPENDENTE?

    Basta fazer o login do Autoatendimento no site da FUNCEF.

    Siga o passo a passo:

    • Acesse a página da FUNCEF www.funcef.com.br;

    • Informe o CPF e SENHA no campo Autoatendimento;

    • Clique em CADASTRO > NOME DO PLANO > DEPENDENTES.

  3. 3. QUAL A DIFERENÇA ENTRE DEPENDENTE E BENEFICIÁRIO DESIGNADO?

    dependentes é cadastrado para fins de recebimento de benefício de pensão por morte, quando do falecimento do participante ativo ou assistido.

    O beneficiário designado é pessoa indicada pelo participante ativo com ou sem vínculo familiar, para recebimento de resgate.

  4. 4. COMO INDICAR BENEFICIÁRIO DESIGNADO?

    • Acesse o site da FUNCEF (www.funcef.com.br);

    • Selecione a aba do menu Planos e Serviços, opção Requerimentos e Formulários;

    • Clique no item Formulários, depois em Designação de Beneficiários para fins de Resgate (REB e Novo Plano)

    Preencha o formulário corretamente e encaminhe à FUNCEF-MATRIZ por Malote: FUNCEF/DIBEN/GECAD/COCAD/DF ou pelos Correios para: SCN Quadra 2 Bloco A Ed. Corporate Financial Center – 12º ANDAR, Bairro: Asa Norte – Brasília / DF – CEP: 70712-900.

  5. 5. O BENEFICIÁRIO DESIGNADO TEM DIREITO A BENEFÍCIO?

    Na ausência de dependente elegível para fins de pensão, o beneficiário designado tem direito ao resgate do saldo da subconta participante, se o falecimento do titular ocorrer em atividade.

  6. 6. ATÉ QUE VALOR A PATROCINADORA ACOMPANHA AS CONTRIBUIÇÕES PESSOAIS?

    REB - A contribuição do Patrocinador é paritária à do participante, limitada a 7% da folha de salários dos participantes em atividade. Assim, se o total das contribuições dos ativos for menor que 7% da folha de salários, a contribuição da CAIXA sempre será igual a do participante. Porém, se o total das contribuições for maior, a contribuição do patrocinador corresponderá a 7% da folha dos salários de participação.

    Novo Plano - A contribuição do Patrocinador é paritária à do Participante, limitada a 12% da folha de salários dos participantes em atividade. Se o total das contribuições dos ativos for menor que 12% da folha de salários, a contribuição da CAIXA sempre será igual a do participante. Se o total das contribuições for maior, a contribuição do patrocinador corresponderá a 12% da folha dos salários de participação.

    O valor excedente aos 12%, referente a diferença entre o total de contribuições do Patrocinador e o somatório das contribuições dos participantes, será distribuído para todos os participantes, proporcionalmente ao valor das suas contribuições. 

  7. 7. O QUE É E COMO FUNCIONA O FUNDO DE ACUMULAÇÃO DE BENEFÍCIO (FAB)?

    REB - A contribuição do Patrocinador é paritária à do participante, limitada a 7% da folha de salários dos participantes em atividade. Assim, se o total das contribuições dos ativos for menor que 7% da folha de salários, a contribuição da CAIXA sempre será igual a do participante. Porém, se o total das contribuições for maior, a contribuição do patrocinador corresponderá a 7% da folha dos salários de participação.

    Novo Plano - A contribuição do Patrocinador é paritária à do Participante, limitada a 12% da folha de salários dos participantes em atividade. Se o total das contribuições dos ativos for menor que 12% da folha de salários, a contribuição da CAIXA sempre será igual a do participante. Se o total das contribuições for maior, a contribuição do patrocinador corresponderá a 12% da folha dos salários de participação.

    O valor excedente aos 12%, referente a diferença entre o total de contribuições do Patrocinador e o somatório das contribuições dos participantes, será distribuído para todos os participantes, proporcionalmente ao valor das suas contribuições. 

  8. 8. QUAIS SÃO AS REGRAS PARA AUTOPATROCÍNIO, PORTABILIDADE, BPD E RESGATE?

    Autopatrocínio - Instituto facultado ao participante para manter o vínculo contributivo à FUNCEF. Poderá optar por esse instituto o participante que suspender ou rescindir seu contrato de trabalho com a Patrocinadora.

    BPD - Rescisão do contrato de trabalho com a Patrocinadora, carência de três anos de vínculo contributivo ao plano e não ser elegível ao benefício de prestação continuada.

    Portabilidade – Rescisão do contrato de trabalho com a Patrocinadora, carência de três anos de vínculo contributivo ao plano e não estar em gozo de benefício de aposentadoria.

    Resgate - Rescisão do contrato de trabalho com a Patrocinadora e não estar em gozo de benefício de prestação continuada. Sobre os valores resgatados incidirá imposto de renda e será compensado o saldo devedor de empréstimo(s) adquirido(s) na FUNCEF, se houver. Caso o valor de Resgate seja insuficiente para a quitação do(s) débito(s) de empréstimo(s) será realizada a amortização e o saldo remanescente será cobrado conforme previsto no contrato de empréstimo. Para os participantes do REB e do Novo Plano que não optaram pelo regime regressivo, será descontada a alíquota de 15% a título de imposto de renda e o ajuste será realizado na declaração anual.

  9. 9. COMO ALTERAR A CONTA DE CRÉDITO PARA RECEBIMENTO DO BENEFÍCIO?

    De acordo com a Resolução do Banco Central do Brasil nº 3.402/2006 a FUNCEF está obrigada a creditar os valores de benefício de aposentadoria e pensão em conta salário da CAIXA, instituição com a qual possui convênio para a folha de pagamento.

    Toda conta salário pode ser vinculada a uma conta corrente ou poupança, a qual pode ser alterada a qualquer momento pelo assistido diretamente na instituição bancária onde deseja movimentar os  seus proventos.

    Já para alterar a conta salário e/ou fazer constar em seu cadastro a nova conta de vinculação, é necessário encaminhar solicitação à FUNCEF por meio do canal de atendimento Fale Conosco.

    • Clique no botão Participante e escolha o assunto Cadastro.

    • Preencha os dados corretamente e informe no campo mensagem os novos dados bancários como: agência, número da operação, e a conta que deseja alterar.

    • Caso a nova conta vinculada seja de outra Instituição que não a CAIXA, é necessário anexar um comprovante bancário à solicitação.

    • Manter a conta de vinculação atualizada no cadastro é imprescindível para as operações de empréstimo.

  10. 10. COMO FAÇO PRA VISUALIZAR O VALOR DO MEU BENEFICIO MENSAL?

    Basta fazer o login do Autoatendimento no site da FUNCEF.

    Siga o passo a passo:

    • Acesse a página da FUNCEF www.funcef.com.br;

    • Informe o CPF e SENHA no campo Autoatendimento;

    • Clique em SERVIÇOS > Escolha seu Plano > Contracheque de Assistido.

  11. 11. COMO ALTERAR A OPÇÃO PELO IRRF PARA PARCIAL OU TOTAL?

    A união das fontes ou separação para cálculo de IRRF poderá ser realizada por meio do Autoatendimento na página da FUNCEF. Mas atenção: para solicitar esse serviço é necessário que o benefício INSS esteja sendo pago dentro do convênio.

    • Acesse a página da FUNCEF www.funcef.com.br;

    • Informe seu CPF e senha e acesse o Autoatendimento

    • Clique em Serviços > Nome do plano > Opção de IR

    • Marque a opção desejada.

    • Seu pedido será direcionado à Folha de Pagamento para atendimento.

  12. 12. COMO TRANSFERIR O MEU BENEFÍCIO INSS PARA FORA OU DENTRO DO CONVÊNIO FUNCEF/ INSS?

    É necessário o envio do Requerimento de Transferência de Benefício INSS para o endereço: SCN - Q. 02 - Bl. A - 12º e 13º andares Ed. Corporate Financial Center CEP: 70712-900 - Brasília – DF

    Acesse o requerimento.

  13. 13. COMO FAÇO PARA SABER OS BENEFÍCIOS E OS VALORES A QUE TENHO DIREITO QUANDO DA APOSENTADORIA?

    As informações sobre aposentadoria estão disponíveis em nosso site www.funcef.com.br, no ambiente “Autoatendimento”.

    Segue passo a passo:

    1 - Para os valores de benefício saldado e reserva matemática: Simuladores > REG/Replan > Reserva matemática

    2 - Para os valores de benefício oriundo do FAB: Simuladores > REG/Replan > Simulador FAB;

    3 - Para os valores de benefício no Novo Plano e saldo de conta: Simuladores > Novo Plano > Simulador Novo Plano.

    4 - Para os valores de benefício no REB: Simuladores > REB > REB.

    Essas informações também podem ser obtidas em contato com a Central de Relacionamento e Atendimento (0800 706 9000), pelo Fale Conosco e no atendimento presencial das Representações da FUNCEF.

    Apenas para os valores de benefício no REG/Replan sem Saldamento: é necessário solicitar por meio da Central de Relacionamento e Atendimento, Fale Conosco ou nas Representações da FUNCEF.

  14. 14. COMO É CALCULADA A PENSÃO POR MORTE PARA OS BENEFICIÁRIOS DE PARTICIPANTES DO REG/REPLAN SEM SALDAMENTO?

    A pensão corresponderá a 80% da suplementação devida ao assistido na data do óbito.

  15. 15. COMO REALIZAR O RECADASTRAMENTO DOS APOSENTADOS E PENSIONISTAS?

    O recadastramento anual de aposentados e pensionistas da FUNCEF continua suspenso por prazo indeterminado. Desta forma, não é necessário comparecer às agências da CAIXA para atualização dos dados.

    Atualmente, a FUNCEF estuda novo modelo para o recadastramento. Tão logo esteja concluído, o formato será divulgado para os aposentados e pensionistas, sem prejuízo no recebimento do benefício nesse período.

  16. 16. COMO É CALCULADA A MARGEM CONSIGNÁVEL NO CONTRACHEQUE (ATIVO E ASSISTIDO)?

    Participante ativo:

    A margem consignável é calculada pela patrocinadora CAIXA. Em caso de dúvidas o participante deve entrar em contato diretamente com a área gestão de pessoas da CAIXA, responsável pela folha de pagamento.

    Aposentados e pensionistas:

    A margem consignável é de 40% do valor da renda mensal deduzida dos descontos obrigatórios (impostos, custeio administrativo, pensão alimentícia etc.). Dos 40% serão deduzidos os descontos voluntários autorizados para abatimento na folha do aposentado ou pensionista.

    Considera-se renda mensal a soma do benefício da FUNCEF mais o benefício INSS, isso se estiver dentro do convênio. Se o benefício do INSS for pago fora do convênio, a margem é de 40% apenas sobre o benefício da FUNCEF.

  17. 17. O QUE É RESERVA MATEMÁTICA?

    Reserva Matemática é o valor, calculado atuarialmente, que identifica em determinada data o recurso necessário à garantia do benefício saldado. Assim, o valor da Reserva Matemática poderá sofrer variações em razão de mudanças na composição familiar do participante, idade, valor do benefício saldado, variação no índice do plano, sendo seu valor definitivo calculado na data da concessão do benefício, ou seja, no momento da aposentadoria.

  18. 18. O QUE É O SALÁRIO DE PARTICIPAÇÃO?

    É a base de cálculo das contribuições do participante e do patrocinador, sobre o qual incidirá o percentual de contribuição.

  19. 19. QUAL A IMPORTÂNCIA DE MANTER O CADASTRO ATUALIZADO NA FUNCEF?

    O cadastro atualizado garante a tempestividade e efetividade da comunicação entre a FUNCEF e seus associados.

    Além disto, uma das exigências regulamentares para a concessão de pensão por morte nos Planos REB e Novo Plano, é que os dependentes estejam devidamente inseridos no cadastro do titular na data do óbito.

  20. 20. ESTOU EM ATIVIDADE NA CAIXA, COMO POSSO ATUALIZAR MEUS DADOS CADASTRAIS NA FUNCEF?

    Os associados em atividade devem atualizar seu cadastro na CAIXA, pelo portal Integramais.com. A FUNCEF recebe diariamente os dados da CAIXA.

  21. 21. QUAIS SÃO OS PERCENTUAIS DE EQUACIONAMENTO DO REG/REPLAN SALDADO E REG/REPLAN SEM SALDAMENTO?

    REG/REPLAN SALDADO:

    REG/REPLAN - SALDADO (PRAZO DE 208 MESES) TAXA
    PLANO DE EQUACIONAMENTO 2014, VIGÊNCIA EM MAIO/2016 2,78%
    PLANO DE EQUACIONAMENTO 2014, VIGÊNCIA ALTERADA EM ABRIL/2018 2,56%
       
    REG/REPLAN - SALDADO (PRAZO DE 211 MESES) TAXA
    PLANO DE EQUACIONAMENTO 2015, VIGÊNCIA EM SETEMBRO/2017 7,86%
    PLANO DE EQUACIONAMENTO 2015, VIGÊNCIA ALTERADA EM ABRIL/2018 7,33%
       
    REG/REPLAN - SALDADO (PRAZO DE 220 MESES) TAXA
    PLANO DE EQUACIONAMENTO 2016, VIGÊNCIA EM MAIO/2018 9,59%

    REG/REPLAN SEM SALDAMENTO:

    REGREPLAN NÃO SALDADO (DEFICIT 2015) - VIGÊNCIA EM MARÇO 2018 PRAZO: 237 MESES
     
    PARTICIPANTE ASSISTIDO PATROCINADORA (CONTRAPARTE PARTICIPANTE) PATROCINADORA (CONTRAPARTE PATROCINADORA)
    Remuneração/Suplementação Alíquota Parcela a deduzir Alíquota Parcela a deduzir Alíquota Parcela a deduzir Alíquota Parcela a deduzir
    Até 2.822,90 2,83% - 5,93% - 2,00% - 4,18% -
    De 2.822,91 a até 5.645,80 4,72% 53,35 9,88% 111,5 3,33,% 37,54 6,96% 78,48
    A partir de 5.645,81 13,14% 528,73 27,50% 1106,29 9,26% 372,34 19,38% 779,68
    REGREPLAN NÃO SALDADO (DEFICIT 2015 ) - VIGÊNCIA: ALTERADA EM ABRIL 2018 PRAZO: 237 MESES
     
    TETO 5.645,80 TABELA DE CONTRIBUIÇÕES EXTRAORDINÁRIAS - REG/REPLAN NÃO SALDADO - DEFICIT 2015
    Faixas Participante Ativo Patrocinador ativo Participante Assistido Patrocinador Assistido
    Alíquota Parcela redutora Alíquota Parcela redutora Alíquota Parcela redutora Alíquota Parcela redutora
    Até 2.822,90 2,56%   1,80%   5,23%   3,69%  
    De 2.822,91 até 5.645,80 4,26% 47,99 3,00% 33,87 8,72% 98,52 6,15% 69,44
    A partir de 5.645,81 11,86% 477,07 8,36% 336,49 24,27% 976,44 17,11% 688,22
    REGREPLAN NÃO SALDADO (DEFICIT 2016) - VIGÊNCIA EM MAIO 2018 PRAZO DE 240 MESES
     
    PARTICIPANTE ASSISTIDO PATROCINADORA (CONTRAPARTE PARTICIPANTE) PATROCINADORA (CONTRAPARTE PATROCINADORA)
    Remuneração/Suplementação Alíquota Parcela a deduzir Alíquota Parcela a deduzir Alíquota Parcela a deduzir Alíquota Parcela a deduzir
    Até 2.822,90 1,88% - 3,84% - 1,15% - 2,34% -
    De 2.822,91 a até 5.645,80 3,14% R$ 35,57 6,40% 72,27 1,92% 21,74 3,91% R$ 44,32
    A partir de 5.645,81 8,75% R$ 352,30 17,82% 717,02 5,34% 214,82 10,88% R$ 437,83

     

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Telefone Geral: 0800 706 9000

Horário de Atendimento: 9h às 18h

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Rua Barão de Aracati nº 2135 sala 101, Ed. Personal Center, Bairro Joaquim Távora, Fortaleza-CE

CEP: 60115-082

Telefone Geral: (85) 3224-3980

Horário de Atendimento: 9h às 18h

Email: representacaoce@funcef.com.br

BAHIA

Rua do Cabeça, nº 10, Ed. Marquês de Abrantes, sala 708, Centro, Salvador–BA

CEP: 40.060-230

Telefone Geral: (71) 3341-2072

Horário de Atendimento: 9h às 18h

E-mail: representacaoba@funcef.com.br

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Av. Jerônimo Monteiro, 240, Ed. Ruralbank 12º andar, sala 1212, Centro, Vitória-ES

CEP: 29010-900

Telefone Geral: (27) 3222-5601

Horário de Atendimento: 9h às 18h

email: representacaoes@funcef.com.br

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Rua 11, nº 250 3º andar, Centro, Goiânia-GO

CEP: 74015-170

Telefone Geral: (62) 3225-9247

Horário de Atendimento: 9h às 18h

E-mail: representacaogo@funcef.com.br

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Avenida Amazonas nº 298 1º andar, Centro, Belo Horizonte-MG

CEP: 30180-904

Telefone Geral: (31) 3224-1676

Horário de Atendimento: 9h às 18h

E-mail: representacaomg@funcef.com.br

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Rua Miguel Couto, 251 - 1º andar - Sala 102, Ed. Vinã Del Mar, João Pessoa-PB

CEP: 58010-770

Telefone Geral: (83) 3222-4613

Horário de Atendimento: 8h às 17h

E-mail: representacaopb@funcef.com.br

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Rua Monsenhor Celso 231 5º andar - Curitiba-PR

CEP: 80010-922 / 80010-150

Telefone Geral: (41) 3323-1748

Horário de Atendimento: 9h às 18h

E-mail: representacaopr@funcef.com.br

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CEP: 50010-000

Telefone Geral: (81) 3224-7688

Horário de Atendimento: 9h às 18h

E-mail: representacaope@funcef.com.br

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Av. Rio Branco, 174 - 14º andar - Centro - Rio de Janeiro - RJ

CEP: 20040-004

Telefone Geral: {}

Horário de Atendimento: 9h às 18h

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