Autoatendimento
Faça sua busca no site
Fale conosco
Ouvidoria
Quem somos
Somos um canal de comunicação entre a FUNCEF e os públicos de interesse. Tratamos denúncias, reclamações, sugestões, solicitações e elogios. As manifestações são recebidas, analisadas, encaminhadas, monitoradas e respondidas com isenção e confidencialidade. A partir da sua manifestação, atuamos na recomendação de melhorias dos processos internos promovendo a qualidade dos serviços prestados e construindo laços de confiança e colaboração mútua.
Quando procurar
Nossa Ouvidoria está à disposição para receber todas as manifestações. Contudo, por meio da Central de Relacionamento é possível fazer reclamações, sugestões, solicitações e elogios. Caso não tenha retorno da Central ou a resposta recebida não seja satisfatória, entre em contato conosco.
Agora, se a sua manifestação for uma denúncia, entre em contato diretamente com a Ouvidoria.
O que a Ouvidoria não trata
Não prestamos informações sobre andamento de processos judiciais
Não tratamos demandas que contenham palavras de baixo calão ou tom ofensivo
Não tratamos solicitações de esclarecimentos, orientações ou pedidos que ainda não tenham sido direcionados à Central de Relacionamento
Não modificamos normas internas nem temos poder de decisão
Nosso objetivo
Tratar com ética, isenção e de forma efetiva a sua manifestação, à luz dos regulamentos e normas internas e dos seus direitos constitucionais e legais.
Como contatar a Ouvidoria
Presencial: SCN – Q. 02 – Bl A – Térreo (Espaço FUNCEF) Ed. Corporate Financial Center – Brasília – DF
Carta: A/C: Ouvidoria - SCN – Q. 02 – Bl A – 11º, 12º e 13º andares, Ed. Corporate Financial Center – CEP: 70712-900 – Brasília - DF
Telefone: 0800 706 9000 - opção zero – de segunda à sexta-feira, das 9h às 18h
Conheça a Lei Geral de Proteção de Dados e o que a FUNCEF está fazendo para se adequar ao novo marco legal
Saiba maisSaiba como requerer Aposentadoria, Pensão por Morte e Pecúlio/Auxílio-funeral no Autoatendimento e no Fale Conosco
Saiba maisNovo Plano
REB
REG/Replan Saldado
REG/Replan Não Saldado
Minha Aposentadoria
Sexto maior plano de benefício do país em ativos, reúne 84,6 mil participantes
7,31%
Valorização das cotas em 2020
Foi o plano dos empregados da CAIXA de 1998 até 2006. Atualmente, recebe inscrições somente dos empregados FUNCEF
7,78%
Valorização das cotas em 2020
O primeiro plano de benefícios da FUNCEF, instituído no ano de criação da Fundação. Foi saldado em 2006
16,60%
Rentabilidade em 2020, contra uma meta de 10,19%
Instituído em 1977, foi o primeiro plano de previdência complementar dos empregados da CAIXA
14,11%
Rentabilidade em 2020, contra uma meta de 10,19%
A solicitação de aposentadoria pela FUNCEF pode ser feita no Autoatendimento, aqui mesmo pelo site ou pelo aplicativo
A FUNCEF oferece um serviço exclusivo aos participantes que estão prestes a se aposentar
A Consultoria é oferecida gratuitamente
Serviço é destinado aos participantes elegíveis
Você pode tirar dúvidas e planejar seu futuro
de reais de superavit consolidado em 2020
rentabilidade média dos planos em 2020
de reais em recursos investidos
Gestão Administrativa
Remuneração de gestores e empregados
Gestão financeira
Valores pagos em serviços contratados
Institucional
Pautas e atas dos órgãos estatutários
Gestão de Benefícios
Valores pagos aos participantes
Investimentos
Política de investimentos
Acompanhe as medidas que a FUNCEF está tomando no combate à pandemia do coronavírus e confira informações sobre a doença
Saiba maisAcesse o site especial e fique por dentro do processo eleitoral para escolha de conselheiros da Fundação
Saiba mais