A FUNCEF esclarece que o pagamento de benefícios é efetuado, desde julho, pelo Sistema de Agendamento de Compromissos de Clientes (SIACC) da CAIXA, conforme divulgado no site e nas redes sociais (leia mais abaixo).
De sua parte, a Fundação cumpre rigorosamente os procedimentos necessários ao processamento das informações e do crédito dos valores de benefício determinados nos regulamentos dos planos.
A FUNCEF e a CAIXA vêm mantendo contato constante em busca de alternativas para problemas ocorridos no tratamento dos débitos programados pela CAIXA e do crédito dos benefícios da Fundação.
Propostas para atender às necessidades dos participantes assistidos foram debatidas em reunião recente e estão sendo avaliadas em conjunto.
A FUNCEF segue comprometida em encontrar a melhor solução para a questão sem com isso onerar os planos de benefícios e, por extensão, os próprios participantes.
Em caso de dúvida, ligue para a Central de Relacionamento da FUNCEF no telefone 0800 706 9000, de segunda a sexta, das 8h às 18h, ou escreva no Fale Conosco.
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